1.1 – Utilização de Softwares Não Autorizados: É proibido o uso de softwares não autorizados enquanto estiver utilizando nosso serviço.

1.2 – Atualização de Drivers Gráficos: É proibido atualizar drivers gráficos do seu equipamento e pode resultar na perda de acesso ao nosso serviço.

1.3 – Mineração de Criptomoedas: É proibido executar mineração de criptomoedas na máquina virtual fornecida por nosso serviço.

1.4 – Download de Conteúdo Ilegal: É proibido baixar conteúdo ilícito ou protegido por direitos autorais enquanto utiliza nosso serviço.

1.6 – Atualização Não Autorizada: Atualizações da máquina devem ser autorizada previamente por um membro da nossa equipe.

1.7 – Responsabilidade: O cliente é responsável por todos os processos, serviços ou drivers em sua máquina.

1.8 – Modificações na Rede: É proibido realizar modificações na rede da máquina, como o uso de VPNs, hotspots ou alterações não autorizadas nos firewalls.

1.9 – Interrupções de Serviço: Não aceitaremos solicitações de reembolso por interrupções de serviço resultantes de problemas técnicos, manutenção não agendada ou resets no servidor.

2.1 – Garantia: Embora nos esforcemos para fornecer um serviço de alta qualidade, não podemos garantir a satisfação do cliente.

2.2 – Engenharia Reversa: É proibido tentar depurar, desmontar, descompilar ou engajar em engenharia reversa em qualquer parte de nossos produtos.

2.3 – Atividades Ilegais: Reservamo-nos o direito de desativar sua licença a qualquer momento, em caso de atividades ilegais e descumprimento de termos.

2.4 – Lista de Exclusão: Caso solicite um reembolso conhecendo previamente nossos termos, e a solicitação seja aprovada, você será privado de futuras aquisições de nossos serviços.

2.5 – Prazo de Ativação: O prazo para ativação do serviço é de até 1 dia útil.

2.6 – Preservação de Arquivos: O cliente é responsável por salvar e fazer backup de seus arquivos, e nós não assumimos responsabilidade por perdas de dados decorrentes de falhas técnicas ou de rede.

2.7 – Período de Reflexão: Oferecemos um período de reflexão de 7 dias após a compra. Durante esse período, os clientes podem solicitar um reembolso integral caso não estejam satisfeitos com o serviço. Após esse período, não serão fornecidos reembolsos.

2.8 – Funcionalidade Garantida: Garantimos a funcionalidade completa da máquina virtual fornecida, conforme as especificações técnicas descritas em nossa plataforma.

2.9 – Dispositivos Periféricos: A compatibilidade e funcionamento de dispositivos periféricos externos, como microfones ou controles, não são de nossa responsabilidade e não constituem um motivo válido para solicitação de reembolso após o período de reflexão de 7 dias.

3.0 – Performance de Jogos: Não garantimos que todos os jogos rodarão com a performance ou resolução máximas desejadas, como 4K ou configurações ultra, pois isso pode variar dependendo do plano escolhido e das configurações aplicadas pelo usuário.

3.1 – Suporte ao Cliente: Nos certificamos de fornecer todos os recursos necessários para uma operação adequada da máquina virtual, e estamos à disposição para oferecer suporte e esclarecimentos adicionais para garantir a satisfação do cliente com o serviço providenciado.

3.2 – Incompatibilidade: Não nos responsabilizamos pelo mau funcionamento de jogos e programas, por incompatibilidade, com nossos servidores, assim recomendamos que verifique previamente a compatibilidade do programa desejado.

3.3 – Jogos e programas Incompatíveis: Alguns dos jogos e programas incompatíveis incluem, mas não se limitam a: Roblox, FIFA 23, FiveM, REDM, Valorant, Genshin Impact, MTA: Multi Theft Auto.

3.4 – Responsabilidade do Cliente: É de responsabilidade do cliente garantir a compatibilidade do jogo com nossos servidores antes de adquirir qualquer plano de serviço.